◆橘能國際保固服務說明
一.自產品購買日起,憑隨附的<橘能國際產品保固卡>,並完成橘能線上官網會員登入,即可享有完整的保固服務。(保固期限各產品有別,請參考上方各產品保固說明頁面)
二.保固服務係指在正常使用狀況下,於保固期限內產品發生故障,並經技術人員檢測確認該產品之故障非人為損壞所導致,橘能將提供免費維修保證。
三.請妥善保存您的<橘能國際產品保固卡>,未來檢修/維修時將依此為憑據,如遺失恕不補發。保固維修時如無保固卡證明,橘能國際有權拒絕維修處理,或依維修情形酌收費用。
四.產品若經技術人員檢測,判定是人為因素造成故障受損時,橘能將有權拒絕維修,或依損壞情形收取維修處理費用,並於維修前告知客戶詳細維修費用,徵詢是否同意付費維修。如客戶決定不維修,故障品將直接退回。
五.下列情形將不在【橘能國際保固服務】範圍內:
1. 因天災、雷擊、地震等不可抗力因素而造成之故障或毀損。
2. 人為不當使用或蓄意破壞導致產品故障或毀損。包含但不限於以下情形:自行拆卸、裝配、更換非原廠零件、將水或其他液體傾倒於產品上、產品置於高溫、潮濕、灰塵量高等異常環境下。
3. 非橘能國際銷售/代理之產品、產品型號不符、無產品保固卡、保固卡毀損遺失或經變造,以致無法證明是橘能公司貨等情形,將不予提供保固服務。
4. 產品本體以外之隨附配件:如收納袋、說明書…等。
5. 產品本體內外,會因使用而消耗之配件:如電池、線材…等。
6. 產品已超過保固服務期限。